الشروط والأحكام
توضح هذه الشروط والأحكام كيفية استخدام الموقع والخدمات. باستخدامك للموقع أو إنشاء طلب أو الاستفادة من أي ميزة، فإنك توافق على هذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي طلب.
1) القبول والأهلية
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تؤكد أنك تملك الأهلية القانونية لإبرام المعاملات وفق الأنظمة المعمول بها.
إذا قمت بإجراء طلب نيابة عن شخص أو جهة أخرى، فإنك تقر بامتلاكك الصلاحية اللازمة لذلك.
يحق لنا رفض الخدمة أو تعليق الوصول أو إلغاء الطلبات المخالفة لهذه الشروط أو للأنظمة.
2) معلومات المنتجات والتوفر
نسعى لتقديم معلومات وصور ووصف دقيق للمنتجات، ومع ذلك قد تظهر فروقات بسيطة في بعض الحالات.
جميع المنتجات تخضع لتوفر المخزون. إضافة المنتج للسلة لا تعني حجزه بشكل نهائي.
يحق لنا تحديد الكميات لكل عميل أو لكل طلب أو لكل عنوان عند الحاجة.
3) الأسعار والعروض وإتمام الشراء
تُعرض الأسعار بالعملة المحددة وقد تتغير قبل تأكيد الطلب ودون إشعار مسبق.
أكواد الخصم والعروض تخضع لفترة صلاحية وشروط استخدام محددة.
في حال وجود خطأ سعري أو تقني، يحق لنا تعديل أو إلغاء الطلب مع إشعارك بذلك.
4) تأكيد الطلب والإلغاء والتحقق الأمني
يُعتبر الطلب مقبولاً فقط بعد تأكيده ومعالجته بنجاح عبر نظامنا.
قد نطلب تحققاً إضافياً لأسباب أمنية أو لتأكيد الدفع أو منع الاحتيال.
يحق لنا إلغاء الطلبات المشبوهة أو المكررة أو غير القابلة للتحقق لحماية العملاء والخدمة.
5) الشحن والتوصيل والإرجاع والاسترداد
مواعيد الشحن والتوصيل تقديرية وقد تتغير بسبب عوامل لوجستية أو ضغط شركات الشحن أو الظروف التشغيلية.
أهلية الإرجاع والاسترداد تخضع لسياسة الإرجاع وحالة المنتج عند الفحص.
مدة استرداد المبالغ تعتمد على طريقة الدفع وحالة التحقق وقنوات المعالجة المالية.
6) الاستخدام المقبول والملكية الفكرية
تلتزم بعدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة الوصول غير المصرح به أو التأثير على أداء الخدمة.
جميع محتويات الموقع والهوية والعناصر التصميمية والنصوص محمية بحقوق الملكية الفكرية.
لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أو إعادة نشر محتوى الموقع دون إذن كتابي مسبق عند اللزوم.
7) المسؤولية والتحديثات والأحكام المنظمة
بالحد الذي تسمح به الأنظمة، تقتصر مسؤوليتنا على الأضرار المباشرة المرتبطة بإخفاقات خدمة مثبتة.
يجوز لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت بما يتوافق مع المتغيرات القانونية أو التقنية أو التشغيلية.
استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة الأحدث المنشورة.
مزيد من الصفحات
الأسئلة الشائعة
متى تُطبق هذه الشروط؟
تُطبق هذه الشروط عند تصفح الموقع أو إنشاء طلب أو استخدام أي ميزة من ميزات الخدمة.
هل يمكن إلغاء طلبي بعد التأكيد؟
في بعض الحالات نعم، وذلك حسب مرحلة المعالجة وحالة التحقق ومدى تقدم الشحن.
هل تنطبق العروض دائماً على جميع المنتجات؟
لا. قد تتضمن أكواد الخصم قيوداً حسب المنتج أو القسم أو التاريخ أو الحد الأدنى للطلب.
ماذا لو كان هناك خطأ في السعر على الموقع؟
يجوز لنا تصحيح الخطأ أو إلغاء الطلب المتأثر مع إبلاغك بالخيارات المتاحة.
كيف يمكنني طلب توضيح حول هذه الشروط؟
يرجى التواصل مع الدعم عبر صفحة التواصل وذكر السؤال المطلوب توضيحه.